Privacyverklaring
Zodra je onze website kitcheneleven.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen.
We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 16 november 2024.

Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wie gebruikt mijn gegevens?
Kitchen Eleven is verantwoordelijk voor de website kitcheneleven.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn:
Kitchen Eleven
Achterweg 11
2242 KS Wassenaar
94976899

Van wie gebruiken we gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

Hoe komen we aan je gegevens?
We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:
– gegevens invult op onze website
– contact opneemt met ons via mail, telefoon of op andere manier

Welke gegevens gebruiken we van je?
We maken gebruik van de volgende gegevens:
– naam
– woonadres of vestigingsadres
– e-mailadres
– telefoonnummer
– betaalgegevens

Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken:
– we verwerken jouw persoonsgegevens als je een tafel reserveert in ons restaurant, onze website bezoekt of ons inhuurt voor catering of evenementen en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt
– we gebruiken je gegevens omdat we je als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen

Hoelang bewaren we je gegevens?
De persoonsgegevens worden door Kitchen Eleven niet langer gebruikt of opgeslagen dan noodzakelijk is voor het bereiken van de doelstellingen waarvoor de gegevens worden verzameld overeenkomstig deze overeenkomst. De bewaartermijn is in ieder geval niet langer dan 12 maanden. Na de hierboven beschreven periode worden de persoonsgegevens geanonimiseerd of vernietigd.

Met wie delen we je gegevens?
Wij delen jouw persoonsgegevens (naam, telefoonnummer en e-mail adres) met het bedrijf dat onze tafelreserverings-software beheert, met de partij die onze nieuwsbrief verstuurd (naam en e-mail adres) en met onze hosting-partij omdat dit nodig is voor het uitvoeren van onze diensten. Met deze bedrijven sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Wij geven jouw gegevens ook door aan derden als wij dit verplicht zijn volgens een wet. Ook in noodgevallen, bijvoorbeeld om te helpen als er iets vervelends gebeurt, kunnen wij jouw gegevens aan bijvoorbeeld brandweer, politie of dokter verstrekken.

Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen. Heb je vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op.

Wat mag je van ons vragen?
Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.
– Recht op informatie; We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover
hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.
– Recht op inzage; Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.
– Recht op correctie; Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.
– Recht om bezwaar te maken; Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je
persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze
website.
-Recht op beperking; Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens
alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.
– Recht om vergeten te worden; Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.
-Recht om een klacht in te dienen; Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen we die graag
voor je op. Neem daarvoor contact op met ons. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van Kitchen Eleven die je klacht gaat behandelen.

Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?
Stuur je aanvraag of klacht naar ons via hello@kitcheneleven.nl. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.

Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.

Welke cookies gebruiken we?
Je kunt zelf aangeven welke gegevens we van je mogen gebruiken. Heb je ons toestemming gegeven voor het personaliseren van je profiel op basis van je surf- en zoekgedrag, dan kunnen we onze website speciaal op jou instellen
zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. We doen dit met behulp van cookies.

Heb je een vraag over deze privacyverklaring?
Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar
hello@kitcheneleven.nl. We helpen je graag.